126 

 

 
The South Bay Water Recycling Strategic and Master Plan is used as a planning document guiding 
infrastructure improvements and long range water supply planning. 
 
ESD invests in reuse infrastructure. 
 
Investments were identified in the South Bay Water Recycling Strategic and Master Plan over the next 
five years. 
 
 
 
ORGANIZATIONAL CULTURE 
 

 

Proactive leadership that engages in both internal organizational and broader external 
community priorities  

 

Establishes a participatory, collaborative organization dedicated to continual learning, 
improvement, and innovation   

 

Workforce and leadership development program in place to assure recruitment, retention, and 
competency of utility staff relative to a Utility of the Future business model. Development 
program includes a leadership and management skills training program that provides both 
formal and informal leadership opportunities for employees  

 

Employee “in-reach” program established to share work experiences and ensure greater 
understanding of the utility’s key strategy relative to the Utility of the Future business model 

 
Performance Measures & Results 
 

Your Performance Measure(s) 

Your Results (quantitative or qualitative) 

Inclusion of broader community priorities in 
San José City Council decision making 

‐9 TPAC members representing San José, Santa Clara, Cupertino, 
Milpitas, and the West Valley Sanitation District 
‐42 memos sent from TPAC to San José City Council in FY15‐16 on 
key CIP decisions 

Award received by RWF for organizational 
excellence 

California Association of Sanitation Agencies (CASA) for 
Organizational Excellence 

Level of participation in Bay Area Clean 
Water Agencies (BACWA) 

7 ESD leaders participate in 7 BACWA committees, including: 
Executive membership, Permits, Laboratory, Bay Area Pollution 
Prevention Group, Biosolids, Pretreatment, and Air committees