263 

 

Performance Measures &Results 

-

 

National Biosolids Partnership certification: Platinum level certification since 2011. Includes two 
annual internal audits and an annual 3rd party audit of key elements of our program. 

-

 

Level of beneficial reuse: 100% beneficial reuse for at least twenty-five years, with a current 
average of 22,883 wet tons land applied to farms (past applications have included mine 
reclamation and airport properties). 

-

 

Biosolids program awards: KUB received an award from the Tennessee Water Environment 
Association for Tennessee’s Beneficial Use of Biosolids in 2014.  

-

 

Value added for biosolids customers: Regional farmers using KUB’s biosolids product as an 
alternative to commercial fertilizers are saving on an annual basis approximately $900,000. 
Biosolids are provided to the farmers at no cost. Direct feedback from the farmers indicates they 
love the product and it saves them money to be used elsewhere in their operations. 

-

 

Satisfaction of community and biosolids customers: KUB tracks community feedback, outreach 
opportunities, and feedback from Post Application Questionnaires from farmers who have 
biosolids applied to their farms. There have been no complaints about the product and all 
responses have been positive about the product quality and customer service provided by the 
contractor. There is more demand for the product than can be supplied. 

-

 

Quality Management Practices: As a measure of contractor performance, KUB conducts 
quarterly assessments of the contractor and the land application process. There have been no 
non-conformances found in the assessments.  KUB has worked closely with the contractor to 
achieve a positive 20+ year relationship that has provided continuity to the program and a 
quality end product. 

-

 

Internal and Third Party Audits: As a measure of performance, the process of on-going internal 
audits and third party audits have continued to provide process improvements. There have been 
no major non-conformances found. The program has maintained its NBP certification and is 
undergoing a reverification in 2016 on the 5 year cycle.